Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
Identificación del vendedor
La Guitarroteca tiene su domicilio social y tienda física en c/ Ayala, 105. 28009 Madrid. NIF 74930076D.
Aplicación de las condiciones generales de venta
Los pedidos realizados a través de nuestra web www.laguitarroteca.com suponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.
Validez de los precios
Nuestros precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con una dirección de entrega en España o Portugal. Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles hasta fin de existencias.
Presentación de los productos
Los productos que se ofrecen a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible.
Precio de los productos
Deseamos ofrecer a nuestros clientes los mejores precios del mercado online, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros usuarios. Todos los precios de los productos aparecen con el IVA incluido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.
Pedido y pago seguro
- Pago con tarjeta bancaría ó Bizum. El pago con tarjeta de crédito es completamente seguro, al finalizar tu compra y elegir esta opción de pago serás redirigido a la pasarela de pago de nuestra entidad bancaria (Ibercaja), ellos se encargan de gestionar el mismo y posteriormente nos comunican la transacción. La conexión con la entidad bancaría es totalmente segura, se utilizan cifrados SSL. En compras de importe elevado nos reservamos el derecho de solicitar la documentación acreditativa de la titularidad de la tarjeta utilizada.
En esta misma pasarela puedes hacer el pago con Bizum, una opción muy rápida y cómoda, solo con tu número de teléfono
- Transferencia bancaria. Puede realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria. Una vez haya completado el pedido recibirá un mail con el número de cuenta al que realizar la transferencia. No supondrá ningún cargo adicional para usted. Deberá indicar en el concepto el nº de pedido y nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta, esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos más. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.
- Aplazame. Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después. En La Guitarroteca queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor. Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame. Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más!
Condiciones de la financiación:
Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.
Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.
El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.
Incumplimiento del pago
Nos reservamos el derecho de no efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado al realizar el pago mediante transferencia.
Controlamos todos los pedidos registrados en la web. Estos controles tienen por objetivo protegernos frente a prácticas abusivas de fraude.
Podremos solicitar todos los documentos necesarios para procesar un pedido (justificante del domicilio o de débito a nombre del cliente, justificante del domicilio de la persona señalada en la dirección de entrega, etc.) Estas solicitudes se realizarán mediante correo electrónico o vía telefónica:
- En caso de un pedido con una dirección de entrega diferente a la indicada como dirección de facturación.
- En caso de cliente nuevo.
- En caso de un pedido superior a 1000 euros.
- En caso de indicios de fraude con tarjeta de crédito.
Seguridad en el pago
Para garantizar la seguridad del pago, nuestra web utiliza pasarela de pago de Ibercaja. Este servicio incorpora la norma de seguridad SSL de forma que los datos confidenciales (el número de la tarjeta bancaria de 16 cifras, la fecha de caducidad, el código CSV) se transmiten directamente de forma cifrada al servidor del banco, sin registrarse en el servidor de nuestra web
Además, si elige pagar usando PayPal, podrá hacerlo de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con nosotros. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
Identificación
El cliente que ya ha realizado una compra en nuestra web puede elegir una contraseña que le permita no tener que volver a rellenar los formularios previos de realización de pedido en futuras compras.
Reconoceremos a los clientes que ya están registrados como clientes propios.
La contraseña elegida por el cliente es estrictamente confidencial y personal y no debe divulgarse ni comunicarse a nadie.
En caso de que un cliente olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web.
Para facilitar la identificación del cliente, este suministra de forma simultáneamente una contraseña y su dirección de correo electrónico, autorizando expresamente a La Guitarroteca a registrar en su sistema un archivo llamado "cookie" cuyo único objetivo es facilitar tal identificación.
Envíos
Recibe tu pedido en 24/48h siempre que lo realices antes de las 17.00h (Baleares 48h). El precio de este servicio es de 3,90 € (independientemente del peso). Para compras superiores a 99 € el envío es gratuito
Has de tener en cuenta que todos los pedidos se despacharán el mismo día de su confirmación siempre que se reciban antes de las 17:00 h. Pasada esta hora el pedido se enviará al día siguiente
Los días Festivos en la Comunidad de Madrid deberán ser tenidos en cuenta como día no laborable en La Guitarroteca ya que no podremos despachar el pedido en ese día (nuestra tienda se encuentra en Madrid). Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.
Devoluciones - Derecho de Desistimiento
Si no quedas satisfecho o simplemente cambias de opinión puedes efectuar la devolución de tu compra. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 30 días naturales desde la recepción del pedido. En los pedidos efectuados del 1 al 30 de Diciembre el plazo de devolución se amplia hasta el 31 de enero.
Si desea realizar una devolución, compruebe que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Contacte con nosotros mediante nuestro email: info@laguitarroteca.com o llamando al 640887989 para tramitar la devolución, una vez recepcionado en nuestra tienda procederemos a tramitar la devolución del importe y siempre antes de que hayan transcurrido catorce días naturales desde la fecha en que hayamos sido informados de la decisión de desistir el contrato
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos para adquisición de artículos que sean confeccionados a medida, es decir, conforme a las especificaciones y personalizaciones fijadas por el consumidor
Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a La Guitarroteca por tus propios medios o siendo nosotros los encargados de concertar con nuestra empresa de mensajería la recogida del artículo. Los gastos de mensajería ocasionados por la devolución corren a cargo del cliente.
En caso de que la devolución sea por un producto defectuoso de origen: Una vez que recepcionemos el producto defectuoso se te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo La Guitarroteca de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Si desea efectuar un cambio por otro artículo contacte con nosotros a través de info@laguitarroteca.com y nos pondremos en contacto con usted, los gastos de devolución y nuevo envío solo serán asumidos por La Guitarroteca en caso de ser consecuencia de un error en la preparación del pedido.
En todo caso, la responsabilidad de La Guitarroteca si se incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el comprador y siempre previa devolución por parte del comprador del producto en cuestión.
Garantía
En caso de producto defectuoso, procederemos según corresponda a: la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Solo se gestionan garantías de productos adquiridos en nuestra tienda física o página Web.
En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, pónganse en contacto con nosotros telefónicamente o vía correo electrónico a info@laguitarroteca.com y procederemos seguidamente a la gestión de la garantía.
Si el desperfecto fuera producido por un mal uso del material, el coste de la reparación será a cargo del Cliente.
Quedan excluidos de la garantía:
Los productos sujetos a un desgaste condicionado por el uso o bien otro desgaste natural, así como los defectos del producto atribuibles a una falta de observación de los avisos de uso, a un uso indebido, a condiciones ambientales anormales, condiciones de uso indebidas, sobrecarga o bien a un mantenimiento o una conservación insuficientes.
Los defectos del producto provocados por el uso de accesorios, piezas suplementarias o repuestos que no son adecuados para el instrumento.
Los productos sujetos a cambios o adiciones.
Divergencias discretas del estado prescrito que carecen de importancia para el valor y la idoneidad del producto.
Todos los productos suministrados por nosotros tienen 3 AÑOS de Garantía Oficial del Fabricante.
Responsabilidad
En todas las fases de acceso al sitio, consultas, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, La Guitarroteca no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o impedimentos que se deriven del uso de la red Internet. La Guitarroteca no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas o virus informático. Igualmente, las situaciones que el Tribunal Supremo defina en su jurisprudencia como fuerza mayor eximen totalmente a La Guitarroteca de esta responsabilidad.
Protección de la propiedad intelectual
El contenido de esta página web es propiedad de La Guitarroteca La legislación sobre Propiedad Intelectual le confiere el derecho exclusivo sobre dicho contenido.
Por todo ello, La Guitarroteca prohíbe su uso parcial o total a terceras personas, salvo convenio por escrito en este sentido. En consecuencia, queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, por cualquier medio físico o electrónico, del contenido de esta página web.
La Guitarroteca adoptará todas las medias legales oportunas para evitar el uso no autorizado del contenido de la página web www.laguitarroteca.com
Modificaciones en la página web
La Guitarroteca se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su página web.
Legislación aplicable
La relación entre La Guitarroteca y el usuario se regirá por la normativa española vigente.
Competencia judicial
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.